nuguが気になるけど、悪い口コミがあるから不安、、
「nugu 炎上」ってあるけど、何があったの？
nuguの口コミ理由を知った上で、買い物を楽しみたいですよね
nuguは2020年頃に炎上していますが、少しずつ改善していましたよ！
この記事はプロモーションを含みます
nuguの安全性について
過去の炎上
| 炎上理由 | 備考 |
|---|---|
| 配送の遅さ | 1か月以上待っている方も |
| 顧客対応の不手際 | つながらない、対応してくれない |
| 不良品があった | 写真付きレビューを参考にしてください！ |
| インフルエンサーの表記ミス | 投稿に「PR」表記をしていなかった |
せっかく気に入った商品をたのんでも、届かなかったらテンション下がりますよね、、
・配送の遅さ
・商品の無断キャンセル
が炎上の大きな理由です
nuguは注文を受けてから、仕入れ先に発注するので、仕入れ先から断られたら、商品はキャンセルになります。
その対応に時間がかかってしまったため、今回の炎上が起こったようです、、💦
公式サイトにも、
商品はご注文確定後、
仕入れ先に発注する関係で入荷次第発送となります。
つきましてはご注文後に品切れ・遅延が発生することがございますことを
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
引用元：公式サイト
と記載がありました
届かないと思ったら、キャンセルになってた（泣）
ということが起こらないために、「特急発送」の商品がおすすめです！
こちらの商品もキャンセルになる場合がありますが、注文後すぐに発注されるので、キャンセルか在庫があるかすぐ分かります
nuguは悪い口コミがあるから不安、、
という方は、まず「特急発送」から試してみてください♪
NUGU
インフルエンサーとの関係
nuguと提携しているインフルエンサ―の投稿に「＃PR」がないことにマイナスなコメントがありました
「案件じゃないオススメが知りたい！」
という方が、案件だと知って残念に思ったのかもしれません、、
「案件でもいいから、インフルエンサーのオススメが欲しい！」
という方は、実際に来ている姿が見れるので、テンションが上がりますよ✨
nuguの悪い口コミ
といった口コミがありました、1つずつ詳しくみていきます！
商品が届かない
nuguを初めて買ったけど、もう1か月以上待たされてる、、
nuguをポチってみたけど、3日の間にキャンセルされてた、、
といった口コミがありました、、
nuguは注文を受けてから、仕入れ先に発注するので、在庫確認に時間がかかるようです
早く商品を受け取る方法として、「特急発送」があります
・海外にある商品→届くのが遅い、種類が豊富、安い
・日本の物流センターにある商品(特急発送)→届くのが早い、ブランドが限られる
届かないと思ったら、キャンセルになってた！
という口コミがありました
nuguが商品を仕入れられなかった場合、商品はキャンセルになります
これは特に「特急発送以外」の商品に多いようです
海外ブランドは確かに可愛くてプチプラですが、
その分人気なので仕入ができなかったり、時間がかかるようです💦
返金されない
nuguが13日経っても返金されない
nuguの返金が一部しかされなかった
nuguよりキャンセルになった商品の返金待ちをする口コミが上がっていました
Xを確認したところ、2024年8月まで、返金に関する口コミがありましたよ！
ここ1年は口コミがとだえているので、少し安心できますね
公式の利用規約を見てみると、
第14条(返金)
本サイトは、利用者が注文した商品が品切れなどを理由として、引渡しまたは提供することが不可能な場合は、直ちにその理由を利用者に通知し、事前に商品の代金を支払われた場合は、代金を支払われた日から2営業日以内に返金するか返金に必要な処置をとります。
引用元:公式サイト
と書いていました！
悪い口コミまとめ
といった口コミがありました。
「特急発送以外」の商品は届くまで1カ月以上かかることがあるので、
急ぎの方は「特急発送」の商品がおすすめです。
また、nuguの商品キャンセルに対する返金対応は
1年くらい前から不満が減っていましたよ☺️
nuguの良い口コミ
1つずつ口コミと一緒に見ていきます♪
写真通り可愛い
届くまで2週間かかったけど、とても可愛い！
デザインが可愛い！可愛いって褒められた!
nuguは可愛くておしゃれな服がプチプラで手に入ります♡
気になる服をタップすると、下にリアルな口コミが書いてあるので、安心して購入できますよ☺️
ランキングも見やすいので、人気の可愛い服を簡単に探せちゃいます♪
特急発送はすぐ届く
特急発送届くの早くてびっくり！うれしい！
特急発送？だから1日で届きました！すごくかわいい！
特急発送の商品は日本の物流センターから届くので配送が早いです
商品準備・・・0〜1営業日
配送期間・・・2〜3営業日
とのことです
金土日祝がお休みなので、それ以外に頼むとスムーズに届きますよ！
プチプラでコスパが良い
安いのにこんなに可愛いから最強です!
値段も安いので色違いで購入できる。いい事づくしでした
nuguは1000円台の服も豊富で、かわいいです！
服の詳細情報に
・生地の厚さ
・透け感
の記載もあるので、想像しやすいですよ✨️
6000円未満だと送料550円がかかるので、まとめ買いがおすすめです！
クーポンで安く買えた
nuguで購入したら、セールとクーポンで半額になって笑った
クーポンを使ってお得に購入できました！届くのが楽しみです♡
nuguはただでさえ割引されているのに、クーポンも豊富です
インスタグラムのストーリーから、配布中のクーポンを確認できますよ♪
nuguの良い口コミまとめ
nuguは
届くのは遅くていいから、インフルエンサーの選んだ服が欲しい！
という方におすすめです
おしゃれなインフルエンサーが選んだ服なので、センスの良さは保証されています☺️
自分の好きな系統のインフルエンサーを参考にして、もっとおしゃれになっちゃってくださいね！
NUGU
nugu 実際に買ってみた感想
・特急発送もそこまで早くはない
・思ったより早く届いた
・商品がキャンセルされなかった
・写真通りだった
・生地がペラペラじゃない
通常配送の商品を注文しました！届いたのがこちらです↓
１か月くらいかかるという口コミがあったので、気長に待っていようと思っていたのですが、7/15（火）に頼んで、7/21（月）には届きましたよ✨
開けてみると、生地もペラペラじゃなく、思っていた通りの商品が届いて大満足！
思わず、他の商品も頼んじゃいまいた☺
次に特急発送の商品を頼んだのですが、３日では届かなかったです、、
7/21（月）に頼んで、7/29（火）（8日後）に届いたので、特急発送でも遅い商品があるようです💦
・特急発送でもすぐには届かない
・通常配送でも1週間で届いたりする
・品質は良い
nuguの交換手順！実際に交換しました！
今回はサイズを間違えたので、nuguに電話してサイズ交換をしてもらいました！
どんな流れだったか参考になるとうれしいです☺
カスタマーセンターに電話して、交換したいことを伝えました！
結局、チャットで写真とかを送らないといけないので、電話はしなくてもOKです！
チャットで交換を希望したら、
・注文番号 ・商品名 ・交換したい商品 ・商品の全体写真 ・商品が入っていた透明のビニールに張ってある白いステッカーの写真 を送らないといけません
ステップ2を送ったら、送料を支払うリンクが送られてきます
それをタップして、送料を払います
商品に一緒に入っていた「交換/返品申請書」を服と一緒に入れて、もらった時の袋のまま返送します
送料は自己負担です💦
商品を送った時にもらう・送り状・領収書 を写真にとって、nuguのチャットに送ります
nuguを買う前の注意点
届くのが遅いのを理解しておく
nuguの「特急発送以外」は届くまでに2週間から1ヶ月くらいかかることが多いです
頼んだのにまだ来ない！
となってしまわないように、
「「nuguは届くまでに時間がかかる」」
と事前に思っておいたほうが気が楽ですよ☺️
口コミは写真付きのものを参考にする
nuguは「似たようなコメントが多いな、、」と感じる商品がありました、、
なので、明らかに買ったとわかる写真付きの口コミを参考にしたほうが良いですよ！
リアルな口コミが分かります☺️
高見えは期待しない
nuguはプチプラでカジュアルなデザインが多いです
可愛さやデザイン性は素晴らしいのですが、
「高見えする」
というコメントはあまり見かけませんでした💦
値段相応の生地感だと思っておいたほうが良いですよ！
注文後にキャンセルになることがある
これが他の通販とnuguの大きな違いです
nuguは在庫を確保しておらず、注文後に発注するので、商品が確保できないことがあります
なので、「商品が届かないな、、」と思ったら、商品がキャンセルされてないかチェックしたほうが良いですよ！
公式によると、代金支払い済の場合、支払いから2営業日以内に、返金措置を取ってくれるそうです！
NUGU
まとめ
- nuguは届くのが遅い時がある
- 特急発送の商品は1週間くらいで届く
- 写真通りの商品が届く
nuguは「商品が届かない」「返金されない」といった問題がありました、、
そうならないために、「特急発送」という早く届く商品から選ぶことをオススメします！！
特急発送以外は２週間～１か月でやっと届いたという口コミが多かったです💦
特急発送だと、
「２日で届いた！」
という口コミもありましたよ✨
気になるインフルエンサーとお揃いの服で、もっとオシャレになっちゃいましょう♪
NUGU
